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Política de Datos Personales y Privacidad

Última actualización: Enero 2025

1. Introducción

En my geek exchange, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.

2. Responsable del Tratamiento

Responsable: my geek exchange
Contacto: privacy@mygeekexchange.com
WhatsApp: [Tu número de WhatsApp]

3. Datos que Recopilamos

3.1 Datos de Registro

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Ciudad de residencia
  • Contraseña (encriptada)

3.2 Datos del Perfil

  • Foto de perfil (opcional)
  • Preferencias de videojuegos
  • Historial de intercambios
  • Valoraciones y reseñas

3.3 Datos de Uso

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de uso
  • Interacciones en la plataforma

3.4 Datos de Comunicación

  • Mensajes entre usuarios (para seguridad y soporte)
  • Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

4. Cómo Usamos tus Datos

4.1 Finalidades Principales

  • Prestación del servicio: Facilitar intercambios de videojuegos
  • Gestión de cuenta: Crear y mantener tu perfil
  • Comunicación: Notificaciones sobre cruces y actualizaciones
  • Seguridad: Prevenir fraudes y proteger a los usuarios

4.2 Finalidades Secundarias

  • Mejora del servicio: Análisis de uso y optimización
  • Marketing: Envío de novedades (con tu consentimiento)
  • Estadísticas: Datos agregados y anónimos

5. Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos basándonos en:

  • Ejecución del contrato: Para proporcionar el servicio
  • Consentimiento: Para comunicaciones de marketing
  • Interés legítimo: Para seguridad y mejora del servicio
  • Obligación legal: Cuando la ley lo requiera

6. Compartir Información

6.1 Con Otros Usuarios

  • Nombre y foto de perfil (visible en tu catálogo)
  • Ciudad (para coordinar intercambios)
  • Valoraciones y reseñas

6.2 Con Terceros

  • Proveedores de servicios: Hosting, email, análisis
  • Autoridades: Si la ley lo requiere
  • Nunca vendemos tus datos a terceros

6.3 Transferencias Internacionales

Si transferimos datos fuera de tu país, garantizamos protección adecuada mediante:

  • Cláusulas contractuales estándar
  • Certificaciones de privacidad
  • Consentimiento explícito

7. Seguridad de los Datos

7.1 Medidas Técnicas

  • Encriptación SSL/TLS
  • Contraseñas hasheadas
  • Firewalls y sistemas de detección
  • Copias de seguridad regulares

7.2 Medidas Organizativas

  • Acceso limitado a datos personales
  • Capacitación del personal
  • Políticas de seguridad estrictas
  • Auditorías periódicas

8. Retención de Datos

8.1 Cuenta Activa

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa.

8.2 Cuenta Cerrada

  • Datos de perfil: Eliminados en 30 días
  • Historial de intercambios: Conservados 2 años (obligación legal)
  • Datos de comunicación: Conservados 1 año (seguridad)

8.3 Datos Anónimos

Podemos conservar datos agregados y anónimos indefinidamente.

9. Tus Derechos

9.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de tus datos personales.

9.2 Derecho de Rectificación

Puedes corregir datos inexactos o incompletos.

9.3 Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").

9.4 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing.

9.5 Derecho de Portabilidad

Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos.

9.6 Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos.

9.7 Cómo Ejercer tus Derechos

Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

10. Cookies y Tecnologías Similares

10.1 Tipos de Cookies

  • Esenciales: Necesarias para el funcionamiento
  • Funcionales: Mejoran la experiencia
  • Analíticas: Nos ayudan a entender el uso
  • Marketing: Para publicidad personalizada (con consentimiento)

10.2 Gestión de Cookies

Puedes gestionar las cookies desde:

  • Configuración de tu navegador
  • Nuestro panel de preferencias de cookies

11. Menores de Edad

11.1 Restricción

Nuestro servicio está dirigido a mayores de 18 años.

11.2 Menores con Autorización

Si eres menor de 18 años:

  • Necesitas autorización de un tutor legal
  • El tutor es responsable de tu uso de la plataforma

11.3 Eliminación de Datos

Si detectamos que un menor usa la plataforma sin autorización, eliminaremos su cuenta.

12. Enlaces a Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad.

13. Cambios en esta Política

13.1 Notificación

Te notificaremos cambios importantes por:

  • Email
  • Notificación en la plataforma
  • Aviso en esta página

13.2 Aceptación

El uso continuado tras los cambios implica aceptación de la nueva política.

14. Protección de Datos por Diseño

Implementamos privacidad desde el diseño:

  • Minimización de datos
  • Pseudonimización cuando es posible
  • Configuración de privacidad por defecto
  • Transparencia en el procesamiento

15. Violaciones de Seguridad

15.1 Notificación

En caso de violación de datos:

  • Notificaremos a las autoridades en 72 horas
  • Te informaremos si hay riesgo para tus derechos
  • Tomaremos medidas correctivas inmediatas

15.2 Reporte

Si detectas una vulnerabilidad: security@mygeekexchange.com

16. Datos de Ubicación

16.1 Uso

Solo usamos tu ciudad para:

  • Mostrar intercambios locales
  • Coordinar encuentros

16.2 Precisión

No recopilamos ubicación GPS precisa.

17. Marketing y Comunicaciones

17.1 Consentimiento

Puedes optar por recibir:

  • Novedades de la plataforma
  • Ofertas especiales
  • Consejos sobre intercambios

17.2 Cancelación

Puedes darte de baja en cualquier momento:

  • Enlace en cada email
  • Configuración de tu cuenta
  • Contactándonos directamente

18. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país si consideras que hemos violado tus derechos.

[Tu País]: [Nombre de la Autoridad]
Web: [URL de la autoridad]

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad:

Email: privacy@mygeekexchange.com
WhatsApp: [Tu número de WhatsApp]
Dirección: [Tu dirección física]

20. Consentimiento

Al usar my geek exchange, confirmas que:

  • Has leído esta política
  • Entiendes cómo usamos tus datos
  • Consientes el tratamiento descrito

Gracias por confiar en my geek exchange. Tu privacidad es nuestra prioridad.